اتفاقية الاستخدام

تحدد هذه الوثيقة شروط التعاقد و اتفاقية الاستخدام بين ديزاد هوست و العميل، باستخدامك أيٍ من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية.

أمان الحساب:

  • اتصالك مع موقع ديزاد هوست مشفر و آمن باستخدام بروتوكول HTTPS لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الانترنت، لذا لن يتمكن أحد غير المستقبِل المُحدد من قراءتها .

  • قد يتطلّب التعديل على حسابك الشخصي أو بعض معلوماته الهامة تأكيد الهوية عبر الرسائل النصية SMS أو المكالمات الهاتفية .
  • عند إتمام عملية التسجيل في موقع ديزاد هوست ستصلك رسالة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بحسابك ، الحفاظ على معلومات حسابك سرية و آمنة هي مسؤوليتك أولاً و أخيراً ، كما تتحمل المسؤولية الكاملة أيضاً عن أي أنشطة تتم عبر حسابك ، و يجب عليك التواصل مع فريق ديزاد هوست عند اكتشافك أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو أي عملية اختراق للحساب ، ديزاد هوست غير ملزمة بتعويض أي خسائر تنتج عن الاخفاق في تحقيق هذا البند .

النقل إلى ديزاد هوست:

  • يبذل فريق الدعم الفني لديزاد هوست قصارى جهده لمساعدتك بنقل موقعك إلينا ، النقل نقدمه كخدمة مجانية لعملائنا و لكننا لا نضمن صلاحية أو توافر عمل الموقع أو الوقت المقدر لإتمام عملية النقل ، كل شركة استضافة مهيئة بشكل مختلف و بعضها تحفظ البيانات و النسخ الاحتياطية بشكل مخصص أو غير متوافق مع المعايير العامة ، وهو ما يجعل عملية النقل شديدة الصعوبة في حالة عدم توافر بعض البيانات .

  • في بعض الحالات و الأحيان نكون غير قادرين على مساعدتك بعملية النقل من مستضيفك القديم .
  • خدمة النقل مجانبة لأول مرة فقط ، بعد ذلك فإنها تكون خدمة مدفوعة و بتكلفة محددة .

  • المسؤولية النهائية تقع على العميل لتأكيد عمل الموقع بشكل سليم بعد إتمام عملية النقل و يقوم باختباره للكشف عن أي أخطاء محتملة .

الإستضافة المشتركة:

  • مواقع و مراكز تخزين الملفات غير مسموح بها على خطط الاستضافة المشتركة .

  • برمجيات التورنت غير مسموح بتشغيلها على خطط الاستضافة المشتركة .

  • نحن نوفر موارد محددة لخدمات الاستضافة ، إذا تم استهلاك أو تخطي هذه الموارد قد يتم إيقاف الموقع تلقائياً أو يدوياً و سيتوجب عليك الترقية لخطة استضافة أعلى تناسب متطلبات موقعك .

  • ديزاد هوست تحتفظ بحق إيقاف جميع المواقع و خدمات الاستضافة من أجل عمليات الصيانة و التحديثات المجدولة لضمان أعلى جودة خدمة مقدمة .

  • أنت توافق و على معرفة بأن موارد خدمات الاستضافة محدودة لقيود التكنولوجيا المادية و كذلك لطبيعة أي خدمة تتشارك الموارد ، على المستخدم أن يكون على علم أن تكنولوجيا الخادم تحدد الموارد التي يمكن لموقعك استخدامها ، على سبيل المثال لا الحصر ( المعالج ، حجم الذاكرة ، سرعة الوصول ، مساحة الأقراص ) .

استضافة الريسيلر:

  • يلتزم الريسلر بتقديم الدعم الفني لعملائه ، ديزاد هوست لا توفر دعم فني لعملاء فرعيين .

  • ديزاد هوست تحتفظ بحق إيقاف حساب الريسلر حتى يصرح بمسؤوليته تجاه العميل .

  • يجب على عميل الريسلر التأكد من التزام عملائه بشروط اتفاقية الاستخدام الخاصة بنا .

  • ديزاد هوست تحتفظ بحق تزويد عملاء الريسلر بملفات النسخة الاحتياطية الخاصة بهم إذا امتنع صاحب حساب الريسلر عن ذلك .

  • ديزاد هوست تحتفظ بحق إيقاف أي مواقع مستضافة على حساب الريسلر و ما يتضمنه من خدمات في حالة وجود فواتير مستحقة غير مدفوعة .

النطاقات:

  • ديزاد هوست توفر لوحة تحكم للنطاقات عربية مدمجة بحساب العميل على موقع ديزاد هوست .

  • لا نوفر أي نطاقات مجانية ضمن أي خدمات نقدمها .

  • نقوم بتسجيل النطاق عبر شركات عالمية أخرى مزوّدة للخدمة ، النطاقات المسجلة غير قابلة للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الاسترجاع .

  • ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد انتهاء النطاق و المدة المتبقية حتى انتهاء صلاحيته و تدعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه .

  • إذا لم يتم تجديد النطاق خلال فترة السماح يتم إيقافه عن العمل و قد يتم تحويل الزائر لصفحة افتراضية تعرض أن الموقع لا يعمل و قد تعرض الصفحة أيضاً بعض الإعلانات .
  • نحن ملتزمون بتوفير كود النقل لأي عميل يطلب الانتقال إلى مسجل نطاقات آخر في أي وقت ، هذا الطلب يجب أن يتم عبر تذاكر الدعم الفني بمنطقة العملاء من خلال حسابك المسجّل لدينا .

  • يحق لك تجديد النطاق خلال فترة السماح و التي تصل إلى 30 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق .

  • أنت تقر و توافق أنه عند انتهاء صلاحية النطاق قد يتم إتاحته للتسجيل العام من قبل الشركة المسجلة للنطاقات .

  • نحن ملتزمون بحماية حسابك و ما يتضمنه من نطاقات ضد التغييرات الغير مصرح بها ، في بعض الحالات قد نحتاج إلى تأكيد الهوية لإتمام عملية النقل أو تغيير الحساب المالك للنطاق .

السرفرات الإفتراضية:

  • نحن ملتزمون بصيانة و حل أي مشاكل تقنية تتعلق بالخوادم الخاصة بنا، لا نقدم خدمة دعم فني مجاني للموقع بما يحتويه من أكواد برمجية، قوالب، أنظمة إدارة محتوى، الاضافات.

  • نحن نوفر امكانية استهلاك ترافيك (باندويث) غير محدود و بدون مطالبة بأي مصاريف إضافية .

  • ديزاد هوست تحتفظ بحق حظر أو إيقاف أي خدمات يثبت استخدامها أو تورّط عنوان IP الخاص بها في أي أنشطة غير مشروعة مثل ( SPAM , هجمات DDoS ) .

  • يُحظر تماماً استخدام سكربتات (IRC, Proxy, SSH, Telnet ) أو أي سكربتات أخرى قد تشكل ضغط كبير على الخادم نتيجة لطبيعتها البرمجية أو لوجود خلل بالكود البرمجي الخاص بها ، إذا تم اكتشاف أي برمجيات تعمل على استنزاف موارد الخادم قد نطلب من العميل إزالتها و لنا الحق بحذفها بدون أي تحذير سابق و قد يتم حظر الخدمة أو الحساب لمراجعته .

السرفرات الكاملة:

  • تلتزم ديزاد هوست بتسليم معلومات السيرفر الجديد خلال 24 : 72 ساعة من تأكيد عملية الدفع.

  • نوفر حلول متقدمة لضمان أعلى درجات الأمان للخادم الخاص بك ، و لكن حال كان خادمك غير مدار من قبلنا فمسؤولية تحديث برمجياته تقع عليك وحدك.

  • نوفر اعداد مجاني للخادم لأول مرة فقط ، لا نقوم بإدارة السيرفر الخاص بك أو تحديث برمجياته بعد عملية الإعداد ، لذا قد تحتاج للاشتراك بأحد خطط الإدارة الخاصة بالخوادم اذا كنت ترغب بالاستفادة من مميزاتها.

  • ديزاد هوست تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات في حالة التأخر عن الدفع و لا نتحمل أي مسؤولية قانونية تجاه أي أضرار أو فقد بيانات ينتج عن ذلك.

  • فترة اشتراك الخادم الشهرية هى 30 يوم ( باستثناء شهر فبراير ) و يجب على العميل تجديد الخادم قبل نهاية هذه الفترة لتجنب أي توقف أو إلغاء.

النسخ الاحتياطي:

  • تلتزم ديزاد هوست بنسخ المواقع احتياطياً داخل الخادم بشكل دوري (أسبوعي، شهري) بالإضافة لنسخ أسبوعي خارجي على خوادم ديزاد هوست.

  • خدمة النسخ الاحتياطي يتم تقديمها لعملاء الاستضافة المشتركة و الريسلر بشكل مجاني كقيمة مضافة تقديراً لعملائنا و نحتفظ بحق تغيير تفاصيلها أو إيقافها في أي وقت.

  • ديزاد هوست غير مسؤول عن أي فقدان للبيانات أو المعلومات، حماية و حفظ البيانات مسؤولية العميل أولاً و أخيراً و لا نتحمل أي خسائر ناتجة عن فقد جزء أو كل البيانات الخاصة بالمواقع المستضافة.

  • نحتفظ بالنسخ الاحتياطية للمواقع لمدة 30 يوم من تاريخ انتهاء اشتراك الخدمة و لديزاد هوست الحق في فرض رسوم حال رغبة العميل في الحصول على نسخة احتياطية أو استرجاعها.

  • يحق لعملائنا طلب ملفات النسخ الاحتياطي لمواقعهم في أي وقت و نلتزم بتسليمهم إياها بدون تأخير في حالة أن حساب العميل مازال نشطاً و الخدمة الخاصة غير ملغية أو متوقفة.

الفواتير و استرجاع الأموال:

  • ديزاد هوست تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات نتيجة التأخر في دفع مستحقات تجديدها، و لا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو فقد بيانات نتيجة لذلك.

  • أي نطاقات يتم حجزها و تسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل.

  • لا نوفر استعادة الأموال، بدلاً من ذلك نوفر 5 أيام لتجربة الخدمة و تقرر الاستمرار بالاشتراك أم لا.

المحتوى و الأنشطة المحظورة:

  • يحظر نشر أو تداول أي محتوى ينتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية.

  • يحظر نشر أي محتوى إباحي أو مخصص للبالغين و كذلك أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.

  • يحظر المواقع المخصصة لمناقشات أنشطة الاختراق ، وسائل التصيد و التزوير ، أو توزيع برمجيات و أدوات اختراق.

  • يحظر تماماً استخدام خدمات ديزاد هوست في أي أنشطة قد تتسبب بانقطاع الخدمة أو الإضرار بالخوادم الخاصة بنا أو أي شبكات و خوادم لشركات أخرى ، على سبيل المثال لا الحصر ( هجمات حجب الخدمة DDOS Attacks - أو أي برمجيات خبيثة أخرى).

  • يحظر استخدام خدمات ديزاد هوست في مواقع تروّج للمخدرات و الأسلحة و خدمات القمار.

  • يحظر استخدام أي برمجيات/ أكواد بغرض استنزاف موارد الخادم و الإضرار بالمواقع المستضافة عليه.

  • يحظر استخدام خدمات ديزاد هوست في مواقع تحتوي على خطابات كراهية و عنصرية.

  • يحظر بشدة استخدام خدمات ديزاد هوست في أي مواقع تسئ للدين الإسلامي بأي شكل من الأشكال.

ديزاد هوست تحتفظ بحقها في تعديل بنود اتفاقية الإستخدام والخصوصية في أي وقت، يرجى مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري للتعرف على التغييرات.